อบต.อู่ตะเภา จ.ชัยนาท

รายการทั้งหมด สำนักปลัดอบต กองคลัง กองช่าง หน่วยตรวจสอบภายใน

สำนักปลัดอบต กองคลัง กองช่าง หน่วยตรวจสอบภายใน

คณะผู้บริหาร สมาชิกสภาฯ บุคลากรและเจ้าหน้าที่ ผู้นำท้องถิ่น หัวหน้าส่วนราชการ

รายการทั้งหมด รายรับรายจ่าย คู่มือมาตรฐานการปฏิบัติงาน คู่มือมาตรฐานการให้บริการ ระเบียบปฏิบัติ ข้อบัญญัติ รายงานการประชุม แผนงาน

รายการทั้งหมด สำนักปลัดอบต กองคลัง กองช่าง หน่วยตรวจสอบภายใน

ชื่อผู้กรอกข้อมูล

เพศชาย

เพศหญิง

ต่ำกว่า 20 ปี

20 - 30 ปี

31 - 40 ปี

41 - 50 ปี

50 ปีขึ้นไป

ที่อยู่

เบอร์โทรศัพท์

อีเมลล์

1. เรื่องที่รับบริการ (ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ) *

2. ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนในการให้บริการ *

ระดับความพึงพอใจ 5 = มากที่สุด 4 = มาก 3 = ปานกลาง 2 = น้อย และ 1 = น้อยที่สุด

	1	2	3	4	5
2.1 ขั้นตอนในการให้บริการมีความคล่องตัว ไม่ซับซ้อน
2.2 ขั้นตอนในการให้บริการมีความเหมาะสม
2.3 ระยะเวลาในการให้บริการมีความเหมาะสม
2.4 ให้บริการด้วยความเสมอภาคตามลำดับก่อน-หลัง
2.5 ให้บริการด้วยความสะดวกรวดเร็ว ทันตามกำหนดเวลา

3. ด้านการให้บริการของเจ้าหน้าที่ *

	1	2	3	4	5
3.1 ให้บริการด้วยความสุภาพ อ่อนน้อม และเป็นกันเอง
3.2 มีความเอาใจใส่ กระตือรือร้น และเต็มใจให้บริการ
3.3 รับฟังปัญหาหรือข้อซักถามของผู้รับบริการอย่างเต็มใจ
3.4 ให้คำอธิบายและตอบข้อสงสัยได้ตรงประเด็น
3.5 มีความชัดเจนในการให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์

4. ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก *

	1	2	3	4	5
4.1 ความชัดเจนของป้าย สัญลักษณ์ ประชาสัมพันธ์บอกจุดบริการ
4.2 จุด /ช่อง การให้บริการมีความเหมาะสมและเข้าถึงได้สะดวก
4.3 ความเพียงพอของสิ่งอำนวยความสะดวก เช่น ที่นั่งรอ รับบริการ น้ำดื่ม ที่จอดรถ ฯลฯ
4.4 ความสะอาดของสถานที่ให้บริการ
4.5 ท่านมีความพึงพอใจ / ไม่พึงพอใจต่อการให้บริการในภาพรวม อยู่ในระดับใด